Rujukan Laman

Terma Perundangan f117 Untuk Akaun Anda

Terma akaun, notis privasi, kuki dan peraturan wilayah kami berada dalam satu halaman supaya anda tahu perkara yang diterima, hak yang boleh diminta dan bukti yang mungkin diperlukan…

Terma akaun jelasPrivasi dan kukiWilayah disokongHak pembetulan data
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
f117 Terma Perundangan f117 Untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Soalan Perundangan Anda

Isu perundangan perlu masuk ke saluran yang betul supaya kami boleh menyemak rekod akaun tanpa meminta data yang tidak perlu. Gunakan borang akaun untuk pertanyaan terma, sembang bantuan untuk status kes terbuka, atau e-mel privasi untuk permintaan data. Setiap laluan menyimpan jejak masa, nama pegawai sokongan, dan rujukan kes supaya jawapan kami boleh disemak semula jika anda perlukan penjelasan lanjut.

Pasukan dalam talian

Borang pertanyaan perundangan

Hantar pertanyaan melalui borang akaun apabila isu melibatkan terma, pengesahan identiti, atau pertikaian rekod. Sertakan alamat e-mel, nombor rujukan transaksi, dan ringkasan masa kejadian supaya pasukan kami boleh menjejak dokumen berkaitan.

Sembang bantuan akaun

Gunakan sembang bantuan jika anda mahu status kes, tarikh balasan, atau salinan mesej terdahulu. Pegawai kami hanya akan meminta butiran yang diperlukan untuk padankan akaun dan tidak akan meminta kata laluan anda.

E-mel privasi

Permintaan akses data, pembetulan nama, atau pertanyaan kuki boleh dihantar melalui e-mel privasi. Kami akan sahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian jelaskan rekod yang boleh diberikan serta rekod yang perlu disimpan mengikut kewajipan undang-undang.

KAWALAN DATA

Cara Terma Melindungi Rekod Anda

Pengurusan perundangan kami bergerak bersama privasi, keselamatan akaun, dan penyimpanan rekod. Data yang anda beri semasa buka akaun digunakan untuk semakan identiti, transaksi, sokongan, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Pengendalian data akaun

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, semakan identiti, transaksi, dan sokongan. Data itu tidak digunakan untuk tujuan yang tiada kaitan dengan perkhidmatan akaun atau kewajipan perundangan yang terpakai.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan membantu mengesan akses yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat rangkaian, masa log masuk, dan perubahan penting seperti kata laluan baharu. Rekod ini membantu kami menyemak aduan akses tanpa izin dan menentukan sama ada akaun perlu dibekukan sementara.

Tempoh simpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan, dan bukti identiti disimpan hanya selama diperlukan untuk akaun, pertikaian, audit dalaman, atau kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, kami padam atau nyahkenal pasti rekod.

Pembetulan maklumat

Jika nama, nombor telefon, atau e-mel anda tersilap, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum meminda rekod kerana perubahan itu boleh menjejaskan pengeluaran wang.

Akses wilayah

Terma kami membenarkan pengehadan akses apabila lokasi anda tidak berada dalam wilayah yang disokong atau apabila undang-undang tempatan tidak membenarkan penggunaan. Semakan lokasi dibuat untuk melindungi akaun dan rekod transaksi.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa muncul sebelum anda buka akaun atau apabila anda mahu menyemak semula terma. Jawapan kami fokus pada hak data, akses wilayah, kuki, pembayaran, dan cara menghubungi pasukan yang betul. Jika situasi anda melibatkan dokumen khusus, berikan rujukan akaun supaya kami boleh menilai rekod yang tepat sebelum memberi respons.

Terma mula terpakai apabila anda buka akaun, menggunakan dompet, menghantar dokumen, atau meneruskan akses selepas kemas kini terma dipaparkan. Jika anda tidak bersetuju, hubungi kami sebelum membuat transaksi baharu.

Kami menyimpan data akaun, rekod log masuk, transaksi, dokumen pengesahan, mesej sokongan, dan pilihan kuki. Setiap kategori dikaitkan dengan tujuan khusus seperti keselamatan, pertikaian, pematuhan, atau penyelenggaraan akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui e-mel privasi. Kami akan sahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian jelaskan data yang boleh diberikan dan rekod yang perlu disimpan kerana kewajipan undang-undang.

Minta pembetulan melalui borang akaun atau e-mel privasi. Kami mungkin meminta bukti identiti, terutama jika perubahan melibatkan nama, nombor telefon, atau butiran yang boleh menjejaskan pengeluaran wang.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sistem mengesan lokasi yang tidak selaras, kami boleh mengehadkan sesi sehingga semakan akaun selesai.

Ya, resit dan rujukan transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh digunakan untuk padankan rekod dompet. Kami hanya meminta bukti yang berkaitan dengan kes anda.

Hantar pertanyaan kuki melalui e-mel privasi jika anda mahu tahu tujuan kuki atau cara data sesi digunakan. Untuk masalah akses akaun yang segera, gunakan sembang bantuan dan sebut rujukan kes.

Halaman Berkaitan

Lima Dewa f117 App Memancing Naga f117 Login